第七章跨越冲突一一掌控矛盾
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在一些时候，如果我们不去激发促变者，这些策略就不仅会定义我们自己，还会限制我们自己。拥抱 想想人们在拥抱时是怎么做的。3如果你在电脑上阅读的话，使用你的鼠标让自己的视线跟上。 使用一个指示物比如手指或者鼠标，这种方法叫作视觉定速法。从这个意义上说，汤姆是对的。” 胡安其实还有许多办法可以补救，他本已意识到了妻子和房东给他施加的压力。 但说起来容易做起来难，他意识到：“我把前面的压力带到了后面的谈判中。请注意避免使用负面词语，例如“不会、不能”等等。它们都指向同一个本质一一比你的想法、情绪、愿望和冲动更加深刻的真正的你。
你做出和提出还价的方式都会对如何绕过谈判障碍产生影响。 没搞清楚后果前不要盲目接受或做出还价。 如果你不确定，可以叫暂停，也就是说暂时离开谈判桌。 早先我已经讲过如何与谈判搭档约定无声的信号。6，摆脱锚定效应的方法 我们不妨再审视一下锚定效应，其症结在于被对手牵着鼻子走，按照对手的基准做决定。 而且，锚定效应威力巨大，摆脱并非易事。 默认值化 锚定效应以对手提供的数据为基数（默认值），跳出圈套的第一步就是以自身的数据为准。他以罗杰的口吻念诵了下面的诗行： 生命，你未负我。我丈夫和他的朋友们喜欢依照传统的方式洗桑拿。提供食物和饮料不失为促发对手的一种常见做法。4如果你在开放的公共场所与人交谈，那么请自动忽略所有来来往往的人。同样问问自己，排斥这样的声音给你带来了哪些好处。“如果大家的想法都是一样，说明实际没有人认真思考，即‘糖6『6&11110&116，00006110367腿出。 ”〔《外交的利害关系》，沃尔特李普曼界已1七6『11卯胍如著，交易出版社2008年出版，第51页）诚如所言，与会者明明人数众多，却没什么人提出问题或意见，这对决策来说极为危险。 第七章跨越冲突一一掌控矛盾 1.何谓矛盾矛盾的特征 在立场冲突时，指责对手容易招致对簿公堂的结果。 在处理国际纠纷时，谈判破裂还有导致武装冲突，甚至升级为全面战争的可能。 那么，如何避免矛盾、对立和摩擦呢。 换言之，发生尖锐的矛盾时，如何通过谈判解决呢。 矛盾升级 在回答这个问题之前，有必要了解矛盾的特征。 简单来说，矛盾就是冲突的升级。 因此，必须在事态严重前及时干预。
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